POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossos Dados
A PHI SERVIÇOS DE PAGAMENTO S.A. está registrada sob o CNPJ nº 31.752.308/0001-17 e localizada na Avenida Ipiranga, nº 6681, prédio 95A, sala 03, bairro Partenon, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, CEP 90.619-900. Na PHI, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais. Levamos a proteção de seus dados muito a sério e garantimos a confiança que nos é depositada quando recebemos suas informações pessoais.
Definições sobre a Política
Os termos e expressões aqui utilizados, iniciados em letras maiúsculas e não definidos de outra forma nesta Política, possuem os mesmos significados e interpretações que lhes foram atribuídos nos Termos e Condições Gerais de Uso. De maneira geral, fazemos referência à PHI por meio de termos como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”, “PHI”. Palavras como “Você”, “seu” e expressões similares referem-se à pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços por intermédio dos Clientes PHI (“Usuários”). Os Clientes PHI são as pessoas jurídicas que contrataram nossos serviços para que você possa utilizá-los por intermédio deles.
Escopo desta Política
Esta Política de Privacidade informa como coletamos, usamos, tratamos e compartilhamos seus dados pessoais, além de detalhar seus direitos de privacidade e como a lei os protege. Se Você precisar de mais informações sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo ou consulte nossa página ou nossos Termos e Condições Gerais de Uso. Os dados coletados no Site resultam da comunicação voluntária pelos visitantes. Ao visitar nosso site https://somosphi.com (“Site”) ou aderir aos nossos serviços, como o gateway de pagamentos, conta digital ou soluções de integração via API, através do cadastro de pessoas físicas e jurídicas para utilização de recursos como depósito via boleto, transferência entre contas do mesmo aplicativo (P2P), transferência, pagamentos de boletos bancários, pagamentos com uso de cartão de crédito, emissão de cartão pré-pago, saque via ATM e rede de lotéricas, recarga de celular, recarga de transporte, operações PIX (gestão de chaves, portabilidade e reivindicação, transferência via chave ou manual, pagamento via QR Code, recebimento, devolução), extrato e comprovantes transacionais (“Serviços”), antecipação salarial. Nossos Serviços e soluções são oferecidos a nossos clientes diretos (Business to Business), para que estes os ofereçam ao seu público. Ao utilizar nossos Serviços e acessar nosso Site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem nossa Política de Privacidade, aplicável ao nosso Site e Serviços (“Conteúdo”).
Contexto sobre a Política
Utilizamos dados pessoais para permitir que você usufrua do nosso Conteúdo e para tratar seu cadastro. Caso Você concorde, nós lhe enviaremos notícias e material promocional sobre a PHI. Você poderá mudar de ideia a qualquer momento e nos pedir para não tratarmos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Esta Política também explica quando tratamos dados pessoais para nossos legítimos interesses. Fornecemos recursos interativos que envolvem sites de mídia social, como Facebook e WhatsApp, e utilizamos canais de comunicação como Instagram, Facebook, Google, WhatsApp e Mailchimp. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar o Conteúdo e a publicidade e para fazer nosso Conteúdo funcionar melhor. Nosso Conteúdo não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Coleta de Informações Pessoais
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você. Coletamos e tratamos dados pessoais quando você se cadastra em nosso Site, subscreve nossos boletins informativos, solicita produtos ou serviços, responde a pesquisas, ou nos contata por e-mail, telefone ou redes sociais. Os dados pessoais são normalmente coletados por meio de interação direta conosco.
Informações Coletadas
Ao criar uma Conta para usufruir dos nossos Serviços, a PHI coletará informações como nome, sobrenome, e-mail, foto, senha, número de telefone, CPF, endereço completo e dados para fins de pagamento. Também coletamos dados técnicos de forma automática, como idade, versão do aplicativo, país, informações do dispositivo, endereço IP, páginas visitadas, hora e dia da conexão, geolocalização, entre outros. Esses dados são utilizados para permitir a exibição adequada do nosso Site e melhorar o serviço.
Uso das Informações Pessoais
Qualquer informação que coletamos de você poderá ser usada para fornecer informações e Serviços, processar transações financeiras, criar e administrar sua conta, melhorar atendimento ao Usuário, responder a consultas, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes. Utilizamos suas informações pessoais quando temos seu consentimento ou quando necessário para cumprir um contrato.
Compartilhamento de Informações
A PHI não vende nem transmite dados pessoais coletados para fins de pesquisa ou publicidade. O compartilhamento de dados ocorre apenas entre empresas do mesmo grupo, com prestadores de serviços ou autoridades quando necessário, sempre com compromisso de confidencialidade. Alguns serviços exigem o compartilhamento de dados para garantir a prestação adequada, como recargas de telefonia.
Segurança
Adotamos medidas de segurança para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Limitamos o acesso a dados pessoais apenas aos funcionários e terceiros que necessitam dessas informações. Em caso de violação de dados, notificaremos você e as autoridades competentes.
Direitos dos Usuário
Os direitos dos Usuários incluem o acesso a informações, retificação, eliminação e revogação de consentimento, que podem ser exercidos por meio do canal meajuda@4all.com.
Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para cumprir regulamentos ou alterar o uso de dados pessoais. Alterações serão comunicadas no Site e poderão exigir consentimento dos Usuários.
Armazenamento de Dados
Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades originais e exigências legais. Retemos dados pessoais de marketing por até três anos após o fim da relação comercial, e por períodos maiores quando exigido por lei.
Encarregado de Dados
Durante o armazenamento, há um responsável exclusivo pelo tratamento dos dados pessoais, conforme art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados. Contato: meajuda@4all.com.